ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА БАЛКАН СТАР РИТЕЙЛ ЕООД, ЕИК 200518817
1. Обща информация
Балкан Стар Ритейл ЕOOД, ЕИК 200518817- Балкан Стар, адрес на регистрация и управление: ул. Резбарска 5, 1510 София e администратор и обработващ лични данни, а съответствието със законодателството за защита на личните данни е приоритет и етична ценност за нас. Ние предприемаме всички необходими действия, за да гарантираме, че Вашите лични данни се обработват безопасно, сигурно и в съответствие с изискванията на приложимото българско законодателство (Закон за защита на личните данни) и Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679- GDPR).
С настоящата Политика за поверителност бихме искали да Ви информираме какви лични данни събираме и за какви цели, как ги използваме и съхраняваме, кои са случаите, в които ги предоставяме на трети страни и кои са те, както и условията за обработка на личните данни, организационните и технически мерки, които сме предприели, за да гарантираме тяхната сигурност и неприкосновеност.
Ние събираме лична информация от Вас, когато попълвате формуляри и анкети на нашия сайт, когато си кореспондирате с нас писмено, вкл. по имейл, телефон или ни изпращате запитване; Ваша информация събираме и в случаите, когато отправяте заявки към нас или сключвате договори за определени стоки и услуги.
2. Принципи и политики при събиране, обработка и съхраняване на Вашите лични данни.
Балкан Стар се ангажира да спазва следните политики и принципи при обработката на лични данни:
- Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
- Ограничение на целите на обработване;
- Съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
- Точност и актуалност на данните;
- Ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
- Цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни;
3. Предназначение и цели
Личните данни, които сте предоставили или бихте предоставили на Балкан Стар ще бъдат обработвани за следните цели и в следните случаи:
- За предприемане на необходимите действия с цел сключване на договор, както и изпълнение на договора, който сте сключили с нас;
- За да се свържем с Вас за проучвания на удовлетвореността на клиента, както и проучване на пазара, на който предлагаме нашите продукти и услуги;
- Ако сте се съгласили да използваме Вашите данни за маркетингови кампании или да Ви изпращаме нашите специални предложения за определени стоки и услуги;
- Ако личните Ви данни са ни предоставени от оторизираните дилъри на марката Мицубиши Мотърс;
- За да отговаряме на Ваше искане във връзка с упражняването на Вашите права;
Вашите данни могат да бъдат обработвани на хартиен носител, чрез автоматични или електронни средства.
4. Срокове за събиране, обработване и съхранение на Вашите лични данни
Балкан Стар съхранява и обработва Вашите лични данни при следните изисквания относно сроковете:
- Вашите лични данни се обработват и съхраняват за времето, необходимо за обезпечаване на всички права и задължения, произтичащи от договорите, посочени в горния раздел: т.е. за времето на поръчката и/или доставката на конкретна стока или услуга, законоустановения срок за рекламация и т.н.;
- За времето, през което Балкан Стар е задължено да съхранява Вашите лични съгласно задължителни нормативни разпоредби, счетоводните документи – фактурите и др., издадени от Балкан Стар ще се архивират в съответствие с предвидения в закона срок. Балкан Стар съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока, за който договорните отношения са валидни;
- Съгласието за маркетинговите предложения и други инициативи, изискващи Вашето изрично съгласие е валидно до отменянето му + 1 година след това;
- Балкан Стар ще Ви уведоми, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на целите, изпълнение на договора, с оглед легитимните ни интереси или друго. В останалите случаи времето за обработка се определя от целта за обработка или е зададена от нормативните изисквания;
Моля, да имате предвид, че задължителната информация, която изискваме във формулярите, които попълвате при изпълнение на предоставяните от нас услуги, е указана. Тя е задължителна, защото е необходима за сключване на договор или обработване на Вашите заявки/поръчки, както и за изпълнение на нашите законови или регулаторни задължения. Ако не желаете да предоставите задължителната информация, няма да можем да обработим Ваша заявка. Събирането на друга информация е с цел да ви опознаем по-добре, в частност, за да ви изпращаме персонализирана маркетингова информация, като съответно предоставянето на тази информация не е задължително. Вие имате избор дали да предоставите тази информация или не.
5. Кой има достъп до вашите данни?
Ние можем да споделяме Вашата информация, когато си сътрудничим с други дружества, както и с нашите партньори или доставчици на услуги като обработваме частично или изцяло Вашите лични данни, до степента, необходима за изпълнение на възложените задачи (например за предоставяне на услуги, свързани с изпращане на маркетингова информация, за провеждане на проучване и т.н.).
Доколкото е възможно, ние съхраняваме Вашата информация на сървъри, разположени в рамките на Европейския съюз (ЕС) и Европейското икономическо пространство (ЕИП).
В случаите, при които такава информация се съхранява на сървъри извън ЕС и ЕИП, някои от тези държави могат да имат законодателство за защита на данните, различно от това на Европейския съюз. В тези случаи ние обръщаме специално внимание, за да осигурим предаване на лични данни в съответствие с приложимия Общ регламент за защита на личните данни и да вземем същите предпазни мерки по отношение на защитата на Вашата поверителност, права и свободи, като тези, предложени от Европейския съюз,по-специално като използваме Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Не на последно място, може да се наложи да споделяме Вашите лични данни с трети страни, ако това се изисква с цел съответствие със законово задължение или административно или съдебно решение, а именно:
- За счетоводно, правно или обслужване в сферата на човешките ресурси на компания, с която Балкан Стар е сключило съответните договори;
- Данни могат да бъдат предоставяни на НАП, НОИ, ДАНС, МВР, КАТ и други нормативно установени получатели, когато приложимото законодателство го изисква;
6. Вашите права
Вие имате следните права:
- право на достъп до Вашите лични данни- това означава правото да получите информация от Балкан Стар дали данните Ви се обработват и на какво основание се случва това, а в случаите, когато е приложимо и достъп до самите данни, което означава да получите копие от Вашите данни;
- право на поправка и право на изтриване/коригиране- това означава правото да поискате коригиране на неточни и/или непълни данни, както и изтриване на данни, когато това искане е легитимно;
- право на ограничаване на обработката- това означава правото да поискате ограничаване или прекратяване на обработката, когато искането е легитимно;
- право на преносимост- това означава правото да получите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат с цел данните да се прехвърлят към друг администратор на лични данни;
- право на възражение- това означава правото да възразите срещу обработката на данните, когато искането е легитимно, включително правото да възразите срещу изпращането на маркетингова информация;
7. Как съхраняваме Вашите лични данни
Отчитайки нивото на напредък в сферата на комуникациите и технологиите и нормативните изисквания, Балкан Стар е предприело необходимите технически и организационни мерки за сигурност срещу неразрешено и незаконно обработване, неоторизиран достъп, случайна загуба, унищожаване или увреждане на лични данни, каквито може да се изискват.
Ние организираме и провеждаме обучения на своите служители по отношение на политиките, принципите и процедурите за защита на личните данни и изисква от тях стриктното им спазване.
8. Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси, коментари и запитвания относно тази Политика за поверителност и защита на личните данни, не се колебайте да се свържете с нас чрез посочените по-долу контакти.
За да упражните всяко от посочените в т. 7 права, можете да се свържете с нас, като ни предоставите доказателство за Вашата самоличност, по имейл на gdpr@balkanstar.com или по пощата на следния адрес: ул. Резбарска 5, 1510 София на вниманието на Управителя.
Ако сте на мнение че Balkan Star по някакъв начин е нарушило Вашите права в сферата на защитата на личните данни и не Ви предлага необходимото съдействие за отстраняване на тази нередност, Вие имате право да подадете жалба или сигнал до gdpr@balkanstar.com Също така Вие имате право да подадете жалба и до съответния надзорен орган по защита на личните данни Препоръчваме Ви да се свържете с нас, преди да подадете жалба, а ние ще се постараем да решим всеки проблем или притеснение, които имате.
Данни за надзорния орган: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 35 19
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Актуалната политика за поверителност и защита на личните данни може да намерите на нашата интернет страница на адрес: www.retail.balkanstar.com
